今年以来，华亭市公安局多措并举持续深入学习贯彻落实党的二十大精神，在工作细微处下功夫，在为民服务上守初心，创新完善便民、惠民、助民务实举措，扎实做好各项民生警务，着力解决人民群众急难愁盼问题，用点滴真情汇聚为民服务暖流，让人民至上的声音不断在“我为群众办实事”实践中回响。
聚焦便民利企 优化窗口服务
始终秉承“群众无小事、服务零距离”理念，户政、出入境、车驾管等窗口部门狠抓服务质量、优化服务方式，将延时、预约、上门、容缺等服务贯穿于日常工作中并形成常态化。
服务模式“集成化”运行。科学调整岗位分工和窗口设置，盘活现有警力，整合优化业务通办流程。实行“前台综合受理、后台分类办理、统一窗口出件”的工作模式，达到业务流程优化、审批集成高效的目标，避免让群众多跑路，最大程度方便企业和群众一个窗口办理多警种业务，彰显集成服务成效。
服务事项“清单式”管理。将公安专区的服务事项一律纳入 “一窗通办”事项清单，涉及治安、户籍、交管等多警种业务，逐一列入办事指南，将办事清单和工作指南公示于窗口，为企业和群众办事提供清晰指引。
服务质量“高效化”落地。坚持以“提速增效，精细化管理”为手段，在全面落实“马上办、网上办、就近办、一次办”基础上，进一步优化窗口服务，精简办事程序，不断拓宽服务渠道，拓展服务方式，切实为企业纾困解难、帮群众节约时间，真正落实和兑现公安服务窗口“一窗通办”一次办好的承诺。
小问卷大用心 矛盾化解见实效
主动作为，沉下身子到群众中去，面对面沟通、零距离帮助、心贴心服务，努力实现“矛盾不上交、平安不出事、服务不缺位”工作目标，全面提升群众安全感满意度。
责任“大包干”，访民“全覆盖”。针对邻里关系、家庭矛盾、婚姻问题等容易引发的矛盾纠纷，依托“百万警进千万家“活动走进群众家中，倾听民声民愿，全方位回应群众诉求，真正把关心关爱送到群众身边，不断推进警民关系和谐发展。
排查“全方位”，化解“入人心”。广建警民微信、QQ联系群，通过警民议事会、警务联席会等，主动深入群众之中，倾听群众意见，掌握社情民意，加大重复警情排查治理，确保纠纷隐患早发现、早处置。紧盯城乡结合部、农村、出租屋等案件高发部位，加强监测预警，严防出现排查防控漏洞。强化多元化解，坚持和发展新时代“枫桥经验”，以派出所为基础，以警务室为依托，采取“警民联调”“司法调解”“法律仲裁”等工作举措，对排查到的矛盾纠纷逐一建档造册，实行归口管理、分类办理，确保将矛盾纠纷化解到萌芽、化解入人心。
宣传“大推介”，警民“一家亲”。利用“线上+线下”双结合，将宣传工作实效发挥到极致。线上充分利用微信、微博、抖音等新媒体平台扩大宣传力度，传播公安正能量，提升群众的知晓率。线下各派出所通过警民议事会、以“走亲戚”方式向群众普及《民法典》《婚姻法》《未成年人保护法》等相关法律知识，教育群众自觉遵纪守法，不断增强群众法治意识，教育引导群众通过法律渠道维权和解决问题。
打击犯罪再加力 守护平安再加码
立足主责主业，把“以人民为中心”的思想贯彻始终，持续向各类违法犯罪活动发起凌厉攻势，将学习成果转化为工作成果，不断筑牢社会“平安墙”，切实增强群众安全感满意度。
提升破案能力，织密社会防控安全网。以打击破案攻坚为抓手，聚焦打击破案主责主业，坚持强化合成作战、数据赋能支撑，认真研判不同类型刑事犯罪特点，认真分析案情，强化调查取证实战应用，不断提高打击精度，提升办案质量，有效提升破大案强攻坚能力水平。今年以来，共破获各类刑事案件60余起，抓获各类犯罪嫌疑人111人，抓获网上逃犯33名；破获经济犯罪案件3起，抓获犯罪嫌疑人3名，挽损152万余元；成功破获一起35年前久侦未破的命案积案，全市社会治安大局持续稳定，群众安全感和满意度大幅提升。
共绘“幸福圈”，同当“守夜人”。全面整合社区民警、综治网格员等群防群治力量，科学安排巡逻区域和巡逻重点，最大限度地把警力摆在街面，确保看住“点”，防住“线”，稳住“面”。围绕“夜间经济”重点区域和路段，采取亮警灯、着警服、步巡和车巡相结合的方式屯警街面，及时接受群众报警求助，第一时间快速处置警情，让经营者、消费者真切感受到“警察就在身边、安全就在身边、服务就在身边”。
打击电信网络诈骗，当好群众“反诈卫士”。对电信网络诈骗犯罪坚持以打开路、以打促防、以打促治，扎实开展“断卡”等专项行动，深化部门联动、警企协作，多方联合研判，侦查破案攻坚，始终保持对电诈违法犯罪的严打高压态势。同时，不断加大宣传力度，积极构建“全民反诈、全社会反诈”新格局，坚决打赢反诈人民战争，切实维护人民群众财产安全与合法权益。（杨雪）
