“灿如春华绽新颜,巾帼建功新时代”。她们挥洒青春、竭心尽力,为纳税人提供优质服务;她们勤学苦练,踔厉奋发,勇于做梦想的奋斗者。“女子也有凌云志,巾帼何曾输须眉”。她们比学赶超、争先创优,奋战在为纳税人服务的第一线;她们百折不挠、侠骨柔情,是临潭税务蓝中最靓的一抹“巾帼红”。2022年,临潭县税务局第一税务分局被共青团甘南州委评为“甘南州青年文明号”;2023年,荣获甘南州妇联“巾帼文明岗”称号。这一系列的荣誉,见证了他们的不懈努力,也是对“陇税雷锋”的最好诠释。
学就西川八阵图 鸳鸯袖里握兵符
2022年注定是不平凡的一年,面对疫情大考,面对经济下行压力,税收优惠政策如雨后春笋般接踵而来,国家出台的政策红利持续加码。如何将最新的组合式税费支持政策惠及辖区纳税人,将各类税收优惠政策精准送至纳税人手中?这个问题首先成为办税服务厅女税官们考虑的问题。“打铁还需自身硬”,唯有自己先学懂弄通,才能更好的服务纳税人。她们利用闲暇时间,通过学习兴税、微信公众号等平台,丰富学习内容,认真学习税收政策,不定期组织业务测试,检验学习成果,将学习成果落实到服务纳税人的过程中,保证了国家新组合式税费政策在临潭辖区内平稳落地。
飒爽英姿五尺枪 曙光初照演兵场
“始于纳税人需求,基于纳税人满意,终于纳税人遵从”。为更好的拓宽服务范围,提升服务质量,满足人民需求,第一税务分局的女税干们兢兢业业,默默无闻,将自己的工作热情献给了广大纳税人。她们坚守初心,提前到岗,做好各项准备工作,积极响应“陇税雷锋”号召,全心全意为人民服务。在业务办理高峰期,她们热情的接待每一位纳税人,耐心解答每一个涉税问题。开辟绿色通道,为纳税人、缴费人提供延时办理和预约服务,提供全天候“无缝办税”模式。通过服务热线、电子税务局、“陇税雷锋”平台为纳税人提供一对一的线上服务。广泛收集纳税人的意见建议,掌握纳税人最关心的问题,及时解决纳税服务中出现的“痛点”“堵点”和“难点”,提供“有温度、有深度”的税务服务,获得了辖区纳税人缴费人的一致好评。
税惠润泽细无声 巾帼助力焕生机
小小的征税窗口,大大的服务舞台。在这个舞台上,“巾帼”女税干们展示着无与伦比的风采。面对繁杂琐碎的工作,她们始终以饱满的热情,践行着“纳税人的满意,税务人的追求”服务理念,把优服务、优效率、优品质的“三优服务”融入到每一项业务办理中,为纳税人答疑解惑、排忧解难。某个工作日的12点,一位行色匆匆的纳税人冲进了大厅。她气喘吁吁的告诉我们,自己是农机监理站的会计,通过“陇税雷锋”平台了解到婴幼儿照护费用可以填入专项附加扣除,想进行个税申报更正。由于当时孩子生病,需要看管,情况比较紧急,希望办税服务厅工作人员中午加班帮其办理。听到纳税人有实际困难,办税窗口的边巴卓玛耐心安抚并开始办理业务,直至纳税人满意而归。这就是临潭税务的税务人,她们用实际行动践行着“为国收税、为民聚财”的圣神职责,始终将满足纳税人缴费人的需求作为奋斗目标,而“巾帼文明岗”荣誉称号的获得,就是对她们工作的最好肯定。
“以梦为马,不负韶华”。临潭县税务局第一税务分局的“娘子军”们带着对税务工作的高度负责和一片赤诚,潜心笃志,砥身砺行,无怨无悔的将自己青春和热血挥洒在这一方税收事业的热土里。