“三抓三促”行动开展以来，华亭市公安局东华派出所聚焦“在学习上下功夫、在执行上铆足劲、在效能上见真章”目标要求，深入学习践行新时代“枫桥经验”，以问题为导向，主动作为、服务群众，把矛盾纠纷隐患发现在初始、化解在源头，切实提升辖区群众的幸福感与满意度。
PART 01
坚持源头管控，抓重抓细抓实效
一是认真梳理警情。依托接处警平台每日对接报的警情进行梳理分析，对梳理出的纠纷类警情逐级分类、登记汇总，建立日排查、周汇总、月整理工作机制。按照“接处警首问责任制、社区属地责任制、带班领导责任制”要求，将调处工作责任到人。对涉矛盾纠纷重复警情定期进行评估研判，疑难复杂的由所领导包案，推动源头治理化解。二是深入走访排查。组织社区民警深入辖区企业、工地、学校、社区、村社，全面摸排各类纠纷和隐患，做到底数清、情况明，早发现、早处置、早化解。三是强化信息预警。充分发挥派出所接触群众广、联系企业单位多和人熟、地熟、情况熟的优势，通过“社区警务、企业警务”共建、警民恳谈等形式，把预警触角延伸到辖区方方面面，广泛搜集可能引发矛盾纠纷的苗头性、倾向性问题，做到提前预测、及时预警、先期化解。目前已摸排各类不稳定线索30余条，走访社区村庄30余个、企业100余家，社会效果和法治效果良好。
PART 02
加强化解帮扶，抓早抓小抓成效
一是及时化解，妥善处置。对于属于公安机关管辖的矛盾纠纷，在查清事实、固定证据的基础上，及时进行调解；不属于公安管辖的，做好当事人疏导抚慰，对接司法所和调解中心介入，配合做好调查取证和材料移交等工作，最大限度将矛盾纠纷化解在基层。二是联勤联动，协同化解。坚持矛盾纠纷调解联动机制，组建由民警、网格员、村居工作人员等组成的纠纷联调小组，协同开展排查化解工作。三是以情调处，亲情帮扶。落实执法为民理念，在矛盾纠纷调处过程中，从维护邻里关系、权衡利弊得失等角度，推心置腹地向当事人分析双方责任和过错，晓之以理、动之以情，促使当事人达成协议。同时，坚持将亲情帮扶融入调解工作中，竭尽全力帮助当事人协调联系，力争从根源上为群众解决工作生活上的实际困难，实现法律效果与社会效果的有机统一。行动开展以来，共调处各类矛盾纠纷120余起，调处成功率达100%。
PART 03
强化回访宣传，抓深抓广抓质效
一是做好事前预防。强化分析研判，将辖区商业步行街、商业广场、大型工地等区域作为矛盾纠纷多发、易发重点地区，加大巡逻密度。对于重点区域以外的一般区域，由社区民警常态开展入户走访，每周开展一次梳理研判，收集掌握矛盾纠纷和隐患等线索。二是做好跟踪回访。按照“谁调解、谁负责”的原则，对已调解成功的矛盾纠纷定期回访，了解掌握双方当事人履行协议情况，督促责任方及时履约，防止发生二次纠纷，巩固调解成果。三是做好宣传教育。进一步落实“调防结合、防范为先”的工作理念，社区民警深入辖区开展法治宣传教育，通过以案说法增强群众遵纪守法意识，引导群众信法、守法并通过合法途径表达诉求，从源头上防止矛盾纠纷的发生。今年共开展各类法律宣传和预防网络电信诈骗讲座10余场，发放宣传单8000余份，受众5000余人。
（王志强）
